孩子之间的冲突是成长过程中不可避免的一部分，家长在处理这种情况时需要冷静客观地观察和引导。专家和幼儿园老师建议，家长应该首先倾听孩子的感受和想法，了解冲突的原因，并教导他们如何有效地解决问题，学会尊重他人。同时，家长也需要注重培养孩子的情商和沟通能力，帮助他们建立积极的人际关系。通过合理的引导和教育，可以帮助孩子更好地学会处理人际关系，增强自我调节能力。

幼儿园老师：

幼儿园应该第一时间处理好矛盾

“两个孩子发生肢体冲突，幼儿园应该在第一时间处理好两个孩子之间的矛盾。”南京市鼓楼区一公办幼儿园胡老师从一名幼师的角度分析，学校里孩子们之间小打小闹很正常，闹得不愉快，老师会第一时间联系双方家长，和家长打个招呼，以防止孩子放学回去说不清楚事实情况；而遇到打闹严重到出现受伤，也会配合家长去调取监控，了解事实，并积极安抚双方情绪。

“两个孩子在幼儿园发生冲突，应该是通过园方去解决，而不应该让家长单独去解决。”南京市雨花台区一家幼儿园林老师表示，孩子年纪小，在幼儿园发生冲突是很正常的事，不发生冲突反而很奇怪。这个年龄段的孩子语言表达能力不够，只能通过动作去表达，是“行动的思维”，等他们慢慢长大了，语言表达能力强了，人际交往能力也强了，他们有了判断，就会通过语言去解决冲突。

“如果孩子说他控制不住自己的时候，我相信他是在真诚地表达，并不是说他有多邪恶，家长应该正确引导。另外，遇到自己的孩子被打，家长应该跟对方父母沟通，不要跟爷爷奶奶隔代沟通。因为爷爷奶奶只能是看护孩子，教育孩子的责任更多在孩子的爸爸妈妈。”

专家建议：

家长不能护短，应该让孩子学会承担责任

江苏省家庭教育研究会副会长、南京师范大学心理学院教授殷飞表示，对于幼儿园或者低年级的孩子来说，确实有那么一些比较调皮或喜欢恶作剧的孩子，经常与同学发生肢体冲突，但是还不至于上升到校园霸凌。“对于打人的孩子，家长首先应该让孩子向被打的孩子道歉，家长也要向对方家长道歉；其次，光道歉还不够，家长还应该让孩子学会承担责任。如果对方孩子有受伤，该看病看病该赔钱赔钱。”

殷教授特别提醒，家长一定要让孩子自己承担责任，不要替孩子承担责任。“我家孩子上幼儿园时，有一次跟小朋友闹着玩，不小心把对方脸弄破皮了。我让孩子用自己的零花钱买了水果登门赔礼道歉，让孩子学会自己来承担后果。也许孩子不会马上改正，但他会有这样的意识。孩子就是在这样的摸爬滚打中成长起来的，每一次犯错误也是一次教育的契机。”

“当然，我们也经常接到一些家长的反馈：班里有些孩子经常打伤别的孩子，家长却视若无睹，从来不道歉。遇到这样的情况，家长应该跟幼儿园或者学校反映，让幼儿园或学校出面一起解决。如果家长一味地溺爱或者护短，他们的孩子将来也会被社会教育。”

见习记者 周欣 扬子晚报/紫牛新闻记者 王颖

校对 盛媛媛

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